Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur vos articles de maroquinerie Léo et Violette.

Quels sont les délais de livraison ?

Pour la France, la livraison prend généralement entre 2 et 4 jours ouvrés. Pour l'international, comptez entre 5 et 8 jours selon la destination.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas, à condition qu'il soit neuf et dans son emballage d'origine.

Où sont fabriqués vos produits ?

Tous nos sacs et accessoires sont dessinés à Paris et confectionnés avec soin dans nos ateliers partenaires en Italie et au Portugal, utilisant des cuirs d'exception.

Comment entretenir mon sac en cuir ?

Nous recommandons d'appliquer régulièrement un lait nettoyant pour cuir et d'éviter les expositions prolongées à l'eau ou au soleil direct pour préserver la patine naturelle.

Proposez-vous le paiement en plusieurs fois ?

Oui, nous offrons la possibilité de régler votre commande en 3 ou 4 fois sans frais via notre partenaire Alma pour toute commande supérieure à 150€.

Le paiement est-il sécurisé ?

Absolument. Toutes les transactions effectuées sur notre site sont cryptées et sécurisées via les protocoles SSL pour garantir la protection de vos données bancaires.